Kebijakan Privasi / Privacy Policy

Kebijakan Privasi ini akan melingkupi penjelasan mengenai bagaimana informasi pengguna PsyKay (yang selanjutnya disebut dengan “PENGGUNA”) dikumpulkan, digunakan, dan dijaga kerahasiaannya oleh PT. PSYKAY PERSONA PERKASA dengan tetap menghormati Hak PENGGUNA dalam menggunakan Situs dan Aplikasi PsyKay (yang selanjutnya disebut dengan “APLIKASI”).

1. Lingkup Kebijakan Privasi
   
   
   1. APLIKASI dan fitur Layanan Konseling dikelola oleh PT. PSYKAY PERSONA PERKASA.
   
   
   2. Kebijakan Privasi ini mengatur penggunaan dan perlindungan informasi yang diberikan oleh PENGGUNA ketika menggunakan layanan APLIKASI. 
   
   
   3. Dengan menggunakan APLIKASI, maka PENGGUNA dianggap telah membaca Kebijakan Privasi ini dan menyetujui mekanisme pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data pribadi PENGGUNA sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini.
   
   
   4. Apabila PT. PSYKAY PERSONA PERKASA meminta PENGGUNA untuk memberikan informasi ketika menggunakan APLIKASI, maka informasi tersebut itu hanya akan digunakan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. 
   
   
   5. PT. PSYKAY PERSONA PERKASA berhak untuk sewaktu-waktu mengubah, menghapus dan untuk menerapkan ketentuan baru Kebijakan Privasi ini. PENGGUNA diharapkan untuk memeriksa halaman ini secara berkala untuk mengetahui perubahan tersebut. Dengan menggunakan layanan APLIKASI setelah terjadinya perubahan tersebut, PENGGUNA dianggap telah mengetahui dan menyetujui perubahan-perubahan ketentuan pada Kebijakan Privasi ini. 


2. Registrasi
   
   
   1. PENGGUNA diharuskan melakukan pendaftaran dalam APLIKASI untuk dapat menggunakan fitur APLIKASI. 
   
   
   2. Untuk melakukan pendaftaran dalam APLIKASI, PENGGUNA harus memberikan informasi yang PT. PSYKAY PERSONA PERKASA perlukan sebagaimana tercantum pada Butir C di bawah ini. 


3. Data Pribadi
   
   
   1. PT. PSYKAY PERSONA PERKASA mengumpulkan informasi yang diberikan PENGGUNA saat PENGGUNA membuat akun dan profil, mengirimkan surat elektronik / surel / e-mail kepada PT. PSYKAY PERSONA PERKASA atau meletakkan informasi atau konten lain di APLIKASI
   
   
   2. Informasi yang wajib diisi oleh PENGGUNA saat membuat akun di APLIKASI seperti, Nama lengkap sesuai kartu identitas yang berlaku (KTP atau Paspor), Tempat & tanggal lahir (KTP atau Paspor), Alamat surat elektronik / surel / e-mail, Nomor telepon genggam, Alamat tinggal, Ras, Agama, Pekerjaan, Status Pernikahan, Pendidikan Terakhir.
   
   
   3. PT. PSYKAY PERSONA PERKASA juga berhak mengumpulkan informasi ketika PENGGUNA menggunakan APLIKASI, termasuk tetapi tidak terbatas pada: lokasi/koordinat GPS (jika PENGGUNA mengaktifkan fitur ini), Internet Protocol (IP) address (jika menggunakan browser), sistem operasi, jenis browser, alamat APLIKASI yang merujuk dan aktivitas PENGGUNA di APLIKASI. PENGGUNA dapat mengaktifkan atau menonaktifkan layanan pengenalan lokasi saat PENGGUNA menggunakan APLIKASI. 
   
   
   4. PT. PSYKAY PERSONA PERKASA berhak untuk melakukan verifikasi langsung kepada PENGGUNA atas informasi mengenai data diri yang telah disampaikan PENGGUNA melalui APLIKASI. 
   
   
   5. Dengan menggunakan APLIKASI, PENGGUNA menjamin bahwa informasi yang PENGGUNA berikan adalah akurat dan benar. 
   
   
   6. Apabila informasi yang PENGGUNA berikan tersebut ternyata tidak benar, maka PT. PSYKAY PERSONA PERKASA tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang dapat terjadi sehubungan dengan pemberian dan penggunaan informasi tidak benar tersebut. 


4. Pertanggungjawaban atas Chat / Voice Note Pada Fitur Layanan Konseling
   
   
   1. Untuk kenyamanan PENGGUNA dalam berinteraksi dengan Psikolog, tersedia layanan chat dan voice note dalam APLIKASI. Dengan menggunakan layanan tersebut, PENGGUNA memahami bahwa PT. PSYKAY PERSONA PERKASA tidak menjamin keakuratan, kebenaran, kerahasiaan atau keamanan informasi PENGGUNA dalam penggunaan layanan tersebut. Setiap layanan yang tersedia di dalam aplikasi akan tersimpan, termasuk di dalamnya video, voice call dan chat history.
   
   
   2. Bahwa dalam penggunaan fitur Chat dan Voice Note pada APLIKASI, PENGGUNA memahami bahwa PT. PSYKAY PERSONA PERKASA hanyalah penyedia fitur-fitur layanan tersebut, yang bertujuan untuk memberi kenyamanan dan kemudahan kepada PENGGUNA dalam berinteraksi dengan psikolog. Maka, setiap isi dan/atau pernyataan-pernyataan dalam percakapan yang dilakukan oleh PENGGUNA dengan psikolog menggunakan fitur-fitur tersebut, hal tersebut ialah percakapan pribadi antara PENGGUNA dengan psikolog dan jelas diluar kuasa kendali PT. PSYKAY PERSONA PERKASA, maka apabila dikemudian hari muncul permasalahan hukum mengenai isi dan/atau pernyataan-pernyataan dari percakapan antara PENGGUNA dengan psikolog dalam fitur-fitur tersebut, sepenuhnya menjadi tanggung jawab PENGGUNA, dan PENGGUNA membebaskan PT. PSYKAY PERSONA PERKASA dari segala tuntutan, dakwaan dan akibat hukum yang ada.
   
   
   3. APLIKASI akan mengumpulkan informasi tentang penggunaan, seperti jumlah kunjungan, sumber pengunjung dan aktivitas pengunjung. Data ini dikumpulkan dengan tujuan meningkatkan kenyamanan PENGGUNA serta pelayanan PT. PSYKAY PERSONA PERKASA.


5. Penggunaan Informasi
   
   
   1. PT. PSYKAY PERSONA PERKASA menggunakan informasi PENGGUNA untuk: 
      
      
      1. Menyediakan informasi kepada PENGGUNA sesuai permintaan PENGGUNA berkaitan dengan pelayanan PT. PSYKAY PERSONA PERKASA pada fitur Layanan Konseling. PT. PSYKAY PERSONA PERKASA dapat membagi informasi kesehatan PENGGUNA dengan konselor lain dibawah APLIKASI atau Partner Kerja APLIKASI dengan izin dan melalui PT. PSYKAY PERSONA PERKASA.
      
      
      2. Menggunakan dan mengungkapkan informasi kesehatan PENGGUNA keperluan operasi APLIKASI. PT. PSYKAY PERSONA PERKASA dapat menggunakan dan mensirkulasikan informasi ini untuk tujuan peninjauan dan peningkatan kualitas pelayanan yang PT. PSYKAY PERSONA PERKASA sediakan, atau kompetensi dan kualifikasi staf profesional APLIKASI. 
      
      
      3. Memberikan informasi/mengirimkan e-mail dan/atau SMS berisi promosi secara berkala kepada PENGGUNA bila terdapat suatu penawaran dan/atau promosi atas produk-produk baru, penawaran khusus, atau informasi lain yang menurut PT. PSYKAY PERSONA PERKASA diperlukan oleh PENGGUNA. 
      
      
      4. Menginformasikan kepada PENGGUNA mengenai setiap perubahan dari aplikasi, pelayanan dan produk PT. PSYKAY PERSONA PERKASA.
      
      
      5. Menggunakan informasi dari PENGGUNA untuk menghubungi PENGGUNA dan mengingatkan mengenai penjadwalan yang dibuat melalui APLIKASI. 
      
      
      6. Menggunakan dan mengungkapkan informasi ini jika diperlukan bagi tinjauan medis, jasa hukum, dan audit, meliputi penipuan dan deteksi penyalahgunaan dan program penyesuaian, serta perencanaan dan manajemen bisnis. 
      
      
      7. Catatan atau dokumentasi internal dari PT. PSYKAY PERSONA PERKASA yang mana akan disimpan di server PT. PSYKAY PERSONA PERKASA, baik di dalam maupun di luar wilayah Indonesia.
      
      
      8. PT. PSYKAY PERSONA PERKASA akan menggunakan data-data yang dikumpulkan untuk pengolahan data statistik yang hasilnya akan digunakan untuk berbagai macam aplikasi psikologi maupun komersial. Pengolahan data statistik ini sebagian besar tidak akan mengungkapkan data individu, namun tidak tertutup kemungkinan akan adanya pengungkapan data individu dalam penelusuran hasil pengolahan statistik tersebut. Dengan menggunakan APLIKASI, PENGGUNA dianggap telah memahami dan menyetujui penggunaan data-data tersebut.
   
   
   2. PT. PSYKAY PERSONA PERKASA menjamin bahwa data dan informasi yang diberikan PENGGUNA bersifat rahasia dan tidak akan disebarluaskan. Untuk mencegah akses tidak sah, PT. PSYKAY PERSONA PERKASA melakukan tindakan pengamanan fisik, elektronik, dan prosedur manajerial untuk melindungi informasi PENGGUNA. PT. PSYKAY PERSONA PERKASA hanya akan mengumpulkan informasi yang dibutuhkan untuk menjalankan pelayanan APLIKASI. 
   
   
   3. PT. PSYKAY PERSONA PERKASA menyimpan informasi pribadi PENGGUNA selama informasi tersebut berhubungan dengan tujuan-tujuan yang dibutuhkan untuk kepentingan pelayanan PT. PSYKAY PERSONA PERKASA kepada PENGGUNA. Kerahasiaan informasi pribadi PENGGUNA tentunya dianggap rahasia dan tidak akan disebarluaskan kecuali apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku
   
   
   4. Dengan menggunakan APLIKASI, PENGGUNA dianggap telah menyetujui untuk mengijinkan pihak ketiga tertentu untuk menggunakan data PENGGUNA untuk memberikan PENGGUNA informasi mengenai barang dan jasa yang PENGGUNA perlukan. Pihak ketiga tersebut termasuk tetapi tidak terbatas pada:
      
      
      1. Asuransi PENGGUNA yang akan membutuhkan bukti pelayanan yang telah diberikan dan / atau sebuah laporan medis sebelum dilakukan pembayaran kepada APLIKASI atau jika mereka memerlukan untuk otorisasi layanan atau rujukan.
      
      
      2. Penyedia layanan pihak ketiga (Psikolog Klinis, Rumah Sakit, atau sejenisnya) yang telah memberikan layanan kepada PENGGUNA untuk kepentingan pemeriksaan lebih lanjut.


6. Koneksi PENGGUNA ke Aplikasi Lain (dalam hal ini pembayaran)
   
   
   1. Untuk keperluan referensi PENGGUNA, pada APLIKASI terdapat tautan ke aplikasi-aplikasi lain yang dicantumkan oleh PT. PSYKAY PERSONA PERKASA, Namun, ketika PENGGUNA menggunakan tautan-tautan tersebut, PT. PSYKAY PERSONA PERKASA, tidak bertanggung jawab untuk melindungi privasi dan informasi apapun yang PENGGUNA berikan ketika mengunjungi aplikasi-aplikasi tersebut. PT. PSYKAY PERSONA PERKASA juga tidak bertanggung jawab atas konten pada aplikasi-aplikasi tersebut, termasuk dampak yang ditimbulkan akibat mengakses aplikasi-aplikasi tersebut. PENGGUNA harus mempelajari dan membaca dengan hati-hati kebijakan penanganan informasi pribadi yang berlaku di aplikasi tersebut. 
   
   
   2. Untuk keperluan transaksi pembayaran, PENGGUNA akan terkoneksi ke aplikasi/website yang dikelola oleh pihak Payment Gateway PT. (MIDTRANS). PT. PSYKAY PERSONA PERKASA menjamin perlindungan atas informasi yang PENGGUNA berikan untuk keperluan transaksi pembayaran tersebut.


7. Hukum Yang Berlaku
   
   Kebijakan Privasi ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia dan PENGGUNA diwajibkan tunduk kepada semua peraturan yang berlaku di Indonesia.


8. Upaya Pengaman
   
   
   1. PT. PSYKAY PERSONA PERKASA berkomitmen untuk memastikan bahwa informasi yang PENGGUNA berikan kepada PT. PSYKAY PERSONA PERKASA aman dan tidak dapat digunakan oleh pihak-pihak yang tidak bertanggungjawab. Dengan menggunakan APLIKASI, PENGGUNA mengizinkan PT. PSYKAY PERSONA PERKASA untuk melakukan segala tindakan yang PT. PSYKAY PERSONA PERKASA anggap perlu untuk melindungi informasi PENGGUNA yang PT. PSYKAY PERSONA PERKASA kumpulkan secara online untuk mencegah akses tidak sah. 
   
   
   2. PENGGUNA tidak diperbolehkan untuk memberikan kata sandi kepada pengguna lain dan APLIKASI tidak diizinkan untuk digunakan bersama-sama.
   
   
   3. PT. PSYKAY PERSONA PERKASA akan menyimpan data pribadi PENGGUNA dalam server database PT. PSYKAY PERSONA PERKASA baik di dalam maupun di luar negeri, untuk memberikan perlindungan maksimal dari penyalahgunaan atau penghilangan data pribadi PENGGUNA. 


9. Pertanyaan, keluhan dan kontak
   
   Jika PENGGUNA memiliki pertanyaan tentang kebijakan kerahasiaan ini, peraturan-peraturan PT. PSYKAY PERSONA PERKASA, hak PENGGUNA, dan hubungan PENGGUNA dengan APLIKASI, silahkan mengirim e-mail ke support@psykay.co.id